Är SupportCandy – Helpdesk & Customer Support Ticket System säkert att använda?

SupportCandy – Helpdesk & Customer Support Ticket System har 2 kända sårbarheter. De flesta åtgärdas i nya versioner. Håll alltid tillägget uppdaterat för bästa skydd.

Hur vet jag om min sajt är påverkad?

Kör ett gratis test på sitesupport.co/testa-din-hemsida. Testet kontrollerar vilka tillägg och versioner du använder och jämför mot kända sårbarheter.

Vad ska jag göra om jag har en sårbar version?

Uppdatera till senaste versionen så snart som möjligt. Om ingen fix finns tillgänglig, överväg att tillfälligt inaktivera tillägget.

SupportCandy – Helpdesk & Customer Support Ticket System

Name: SupportCandy – Helpdesk & Customer Support Ticket System
Rating: 4.9

4.9/5

10 000+ installationer

Enhance your WordPress site with our helpdesk and support ticket system. Manage customer support, tickets, and email tickets efficiently.

Kända sårbarheter

Kritiska / höga

2026-01-31

Senaste sårbarhet

10 000+

Aktiva installationer

Om SupportCandy – Helpdesk & Customer Support Ticket System

SupportCandy är ett populärt WordPress-tillägg som förvandlar din webbplats till ett komplett helpdesk-system. Med detta tillägg kan företag hantera kundsupport genom att ta emot, organisera och besvara supportärenden direkt via WordPress-panelen. Tillägget stöder även e-postintegration för smidig ärendehantering.

Säkerhetsstatus

Tillägget har för närvarande 2 registrerade sårbarheter, båda klassificerade som "medium" allvarlighetsgrad. Detta innebär att sårbarheterna utgör en måttlig säkerhetsrisk men inte kritisk fara för din webbplats. Medium-sårbarheter kräver vanligtvis specifika förutsättningar för att utnyttjas och innebär sällan omedelbar risk för dataförlust eller webbplatsövertagande.

Rekommendationer

Med 10 000 aktiva installationer är SupportCandy ett välbeprövat tillägg, men säkerheten bör tas på allvar:

Kontrollera att du kör den senaste versionen av tillägget
Implementera stark autentisering för alla användarkonton
Begränsa behörigheter för supportpersonal till nödvändiga funktioner
Överväg att placera supportfunktionen på en separat subdomän

Regelbundna uppdateringar av både WordPress och alla tillägg är det mest effektiva skyddet mot säkerhetshot och säkerställer att du får de senaste säkerhetsförbättringarna.

Använder du SupportCandy – Helpdesk & Customer Support Ticket System?

Kör ett gratis test och se om din hemsida är påverkad av dessa sårbarheter.

Testa din hemsida

Alla kända sårbarheter

Medel 2026-01-31 CVE-2026-1251

CVE-2026-1251: The SupportCandy – Helpdesk & Customer Support Ticket System plugin for WordPress is vulnerable to Insecure Direct Object Reference in all versions up to, and including, 3.4.4 via the 'add_reply'...

Påverkade versioner: unresolvable

The SupportCandy – Helpdesk & Customer Support Ticket System plugin for WordPress is vulnerable to Insecure Direct Object Reference in all versions up to, and including, 3.4.4 via the 'add_reply' function due to missing validation on a user controlle...

Medel 2026-01-31 CVE-2026-0683

CVE-2026-0683: The SupportCandy – Helpdesk & Customer Support Ticket System plugin for WordPress is vulnerable to SQL Injection via the Number-type custom field filter in all versions up to, and including, 3.4....

Påverkade versioner: unresolvable

The SupportCandy – Helpdesk & Customer Support Ticket System plugin for WordPress is vulnerable to SQL Injection via the Number-type custom field filter in all versions up to, and including, 3.4.4. This is due to insufficient escaping on the user-sup...

Så skyddar du din sajt

Sårbarheter i tillägg är den vanligaste attackytan för WordPress-sajter. Det bästa skyddet är att vara proaktiv — här är tre konkreta steg.

Håll tillägget uppdaterat

De flesta sårbarheter i SupportCandy – Helpdesk & Customer Support Ticket System åtgärdas snabbt av utvecklarna. Uppdatera alltid till senaste versionen.

Ta bort oanvända tillägg

Varje tillägg är en potentiell attackyta. Avinstallera det du inte aktivt använder.

Bevaka automatiskt

Med löpande övervakning upptäcker du problem innan de blir allvarliga.

Vill du slippa hålla koll själv? Med ett supportavtal från Sitesupport sköter vi uppdateringar och säkerhet åt dig.

Vanliga frågor om SupportCandy – Helpdesk & Customer Support Ticket System

SupportCandy – Helpdesk & Customer Support Ticket System har 2 kända sårbarheter. Det betyder inte nödvändigtvis att tillägget är osäkert — de flesta sårbarheter åtgärdas i nya versioner. Det viktigaste är att alltid köra den senaste versionen.

Det enklaste sättet är att köra ett gratis test av din hemsida på sitesupport.co. Testet kontrollerar vilka tillägg du använder och vilka versioner som är installerade, och jämför det mot kända sårbarheter.

Uppdatera till den senaste versionen så snart som möjligt. Om det inte finns en uppdatering som åtgärdar problemet bör du överväga att tillfälligt inaktivera tillägget, särskilt om sårbarheten har kritisk eller hög allvarlighetsgrad.

SupportCandy – Helpdesk & Customer Support Ticket System har över 10 000 aktiva installationer på WordPress.org och ett betyg på 4.9 av 5. Populära tillägg har generellt bättre säkerhetsrutiner tack vare större community och fler ögon på koden.