Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om våra supportavtal och tjänster.
Om Sitesupport
Sitesupport erbjuder löpande support och underhåll av webbplatser byggda på WordPress, Joomla och Laravel. Vi sköter uppdateringar, säkerhetskopieringar, brandvägg, prestandaövervakning och teknisk support, så att du kan fokusera på din verksamhet istället för tekniken bakom webben.
Vi stödjer WordPress, Joomla och Laravel. WordPress och Joomla är öppna CMS-plattformar som tillsammans driver omkring 45% av alla webbplatser på webben. Laravel är ett PHP-ramverk för skräddarsydda webbapplikationer. Oavsett plattform hanterar vi uppdateringar, säkerhet och support.
Supportavtal & priser
Vi erbjuder tre nivåer: Start (2 750 kr/mån) med grundläggande underhåll och 2 timmars support, Plus (3 750 kr/mån) som adderar brandvägg, säkerhetsövervakning och 4 timmars prioriterad support, samt Tailored (från 5 950 kr/mån) för er som behöver fler utvecklingstimmar och telefonsupport.
Ja, vid årsbetalning sparar du motsvarande en månads avgift per år. Start kostar 30 250 kr/år istället för 33 000 kr, Plus kostar 41 250 kr/år istället för 45 000 kr, och Tailored kostar 65 450 kr/år istället för 71 400 kr.
Säkerhet & underhåll
Vi skyddar din webb i flera lager. Först håller vi CMS-kärna, teman och tillägg uppdaterade för att täppa till kända säkerhetshål. Sedan installerar vi en brandvägg (Plus/Tailored) som blockerar skadlig trafik och brute force-attacker. Vi tar dagliga säkerhetskopior som lagras i 30 dagar, och övervakar webben för misstänkt aktivitet.
Absolut. Vi har en beprövad process för att rensa och återställa hackade webbplatser. Vi identifierar hur intrånget skedde, tar bort all skadlig kod, stänger backdoors, uppdaterar alla komponenter och stärker säkerheten för att förhindra att det händer igen. Har du ett aktivt supportavtal ingår detta utan extra kostnad.
Komma igång
Det tar bara tre steg: fyll i formuläret eller kontakta oss via mail, vi analyserar din webb och föreslår rätt plan, sedan sätter vi upp allt inom 1-2 arbetsdagar. Du behöver inte göra något tekniskt, vi tar hand om hela överlämningen.
Nej, du kan avsluta när som helst med en månads uppsägningstid. Vi har valt att inte ha bindningstid eftersom vi vill att våra kunder stannar för att de är nöjda med tjänsten, inte för att de är bundna av ett avtal.